politique de confidentialité

Chez SolaceSerenadeStore , votre vie privée est de la plus haute importance pour nous. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web et achetez nos produits de bijouterie. En accédant à notre site Web ou en effectuant un achat chez nous, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services, notamment :

  • Informations personnelles : Lorsque vous effectuez un achat ou vous inscrivez sur notre site Web, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement.
  • Informations sur le compte : si vous créez un compte, nous stockons votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et toutes vos préférences ou paramètres de compte.
  • Données de transaction : détails des achats que vous avez effectués, y compris les informations sur les produits et l'historique des paiements.
  • Données de navigation : nous collectons des informations sur la manière dont vous naviguez et interagissez avec notre site Web, y compris votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation et vos cookies.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

  • Traitement des commandes : pour traiter, exécuter et expédier vos commandes de bijoux, y compris la gestion des paiements et la fourniture d'un support client.
  • Communication : Pour vous envoyer des confirmations de commande, des notifications d'expédition et des mises à jour sur votre achat. Si vous acceptez, nous pouvons également vous envoyer des communications marketing et promotionnelles.
  • Personnalisation : Pour personnaliser votre expérience sur notre site Web en proposant des recommandations de produits personnalisées et des publicités en fonction de votre historique de navigation.
  • Amélioration des services : pour améliorer la fonctionnalité de notre site Web, améliorer le service client et mieux comprendre le comportement des utilisateurs.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les situations suivantes :

  • Fournisseurs de services : nous partageons vos informations avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à exécuter les commandes, à traiter les paiements et à fournir des services (par exemple, des sociétés de transport, des processeurs de paiement). Ces fournisseurs sont tenus de garder vos informations confidentielles et de les utiliser uniquement dans le but de fournir des services à SolaceSerenadeStore.
  • Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides, telles que des ordonnances judiciaires ou des enquêtes gouvernementales.
  • Transferts d’entreprise : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente de tout ou partie de notre entreprise, vos informations personnelles peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Cela comprend l'utilisation de technologies de cryptage sécurisées (SSL) pour le traitement des transactions de paiement et le stockage des informations sensibles. Malgré ces efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100 % et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site Web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre appareil et nous permettent de mémoriser vos préférences, de suivre les habitudes d'utilisation et de fournir un contenu personnalisé.

  • Types de cookies utilisés :
    • Cookies nécessaires : requis pour la fonctionnalité de base de notre site Web.
    • Cookies de performance : nous aident à analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web pour améliorer ses performances.
    • Cookies marketing : utilisés pour diffuser des publicités pertinentes et suivre l'efficacité de nos campagnes marketing.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter la fonctionnalité de notre site Web.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Accès : Vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Rectification : Vous pouvez demander des corrections à vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : Vous pouvez demander que nous supprimions vos informations personnelles, sous réserve de certaines obligations légales.
  • Désinscription : Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications marketing de notre part à tout moment en suivant les instructions de désabonnement dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux informations fournies ci-dessous.

7. Conservation des informations

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Par exemple, nous pouvons conserver certaines données pour nous conformer à des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter nos accords.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité lorsque vous les visitez.

9. Vie privée des enfants

Notre site Web n'est pas destiné à être utilisé par des personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des informations auprès d'un enfant, veuillez nous contacter et nous supprimerons rapidement les données.

10. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toutes les modifications seront publiées sur cette page et la date de « dernière mise à jour » reflétera la révision la plus récente. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Merci d'avoir confié vos informations personnelles à SolaceSerenadeStore . Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous offrir une expérience d'achat sécurisée et agréable.